eBay расширяет действующую систему управления платежами на рынке Латвии

Модернизируя платформу онлайн-торговли и расширяя процесс управления прямыми платежами, во втором квартале этого года глобальная платформа электронной коммерции eBay обеспечила своим клиентам ещё более продуманный и оперативный процесс покупок. Начиная с мая эти изменения предоставят продавцам упрощённый способ управления своим бизнесом, а покупателям — большую гибкость и более широкий выбор способов оплаты. В прошлом году число латвийских продавцов на платформе eBay выросло на 21%, а среди наиболее популярных товаров были автомобильные запчасти и аксессуары, электроника, модные товары, коллекционные предметы, а также товары для дома и сада.

«Продолжая расширять и развивать процесс управления онлайн-платежами, мы рады приветствовать латвийских продавцов на улучшенной платформе eBay для предпринимателей. С сентября 2018 года eBay расширяет свою деятельность и постепенно внедряет управление прямыми платежами в Германии, Великобритании, Австралии, Канаде, Франции, Италии и Испании; в этом году мы активно планируем реализовать эти изменения и в других странах мира», — комментирует вице-президент eBay по глобальным платежам Алиса Катрайт (Alyssa Cutright). «Мы полны решимости стать главным бизнес-партнёром местных предпринимателей в сфере электронной коммерции, создав современную управляемую торговую платформу, которая улучшает процесс покупок для клиентов и устраняет любые неудобства, одновременно обеспечивая более удобный и простой процесс продажи товаров. Уже в ближайшие месяцы мы внедрим эти изменения для всех продавцов платформы, причём при разработке этого процесса мы в первую очередь учитывали разнообразные потребности продавцов по всему миру».

«Латвия и страны Балтии — один из ключевых регионов в портфеле развивающихся рынков eBay, и для нас важно постоянно совершенствовать опыт местных клиентов», — добавляет Илья Кретов (Ilya Kretov), генеральный директор eBay по глобальным новым рынкам. «Мы очень рады, что уже в ближайшее время тысячи латвийских продавцов смогут воспользоваться упрощённым форматом управления торговлей на нашей платформе, а покупатели этого региона в дальнейшем смогут совершать покупки на eBay, используя наиболее удобный для них способ оплаты и не беспокоясь о безопасности своих данных».

В июле 2020 года в управлении платежами eBay произошли существенные изменения после завершения соглашения платформы с платёжным сервисом PayPal. Теперь eBay может расширять управление платежами по всему миру, предлагая покупателям более широкий выбор и большую гибкость в вопросах оплаты, одновременно упрощая процесс управления бизнесом и для продавцов. В первом квартале 2021 года на глобальной платформе eBay было обработано 52% общего объёма платежей, а в новой программе участвовали более четырёх миллионов активных продавцов. Компания продолжает двигаться вперёд, чтобы управлять повседневными платежами продавцов по всему миру, внедряя в 2021 году новые изменения для большинства бизнес-пользователей платформы. Ожидается, что к 2022 году управляемые платежи принесут дополнительный доход в размере не менее 2 млрд долларов США и обеспечат общий оборот в размере 500 млн долларов США.

Преимущества для покупателей и продавцов при использовании торговой платформы eBay:

Для покупателей

● Более широкий выбор и большая гибкость при оплате: управляя прямыми платежами, eBay внедрил различные новые способы оплаты, которыми теперь могут пользоваться покупатели, включая банковские карты и PayPal. Вскоре Apple Pay также станет доступен в качестве способа оплаты в приложениях для iPhone и iPad.

● Процесс покупки, который начинается и завершается на платформе eBay, независимо от того, каким способом покупатель оплачивает выбранные товары. Управляя платежами, eBay может обеспечить упрощённый процесс покупок как во время покупки, так и после неё.

Для продавцов

● Обеспечение подходящих способов оплаты: покупателям предлагается более широкий выбор способов оплаты, что позволяет им оплачивать товары наиболее удобным для них способом.

● Централизованный портал управления бизнесом: в дальнейшем продавцам будет ещё проще управлять бизнес-аккаунтом, одновременно удобно просматривая всю информацию о своём бизнесе на eBay, включая данные о платежах, всех предыдущих сделках и взаимодействии с клиентами. Это также будет включать централизованный портал обслуживания клиентов.

● eBay обеспечивает упрощённую защиту продавцов.

● Выплаты за покупки регулярно перечисляются в течение двух рабочих дней после подтверждения платежа, независимо от способа оплаты покупателя; при этом можно выбрать еженедельную или ежедневную периодичность выплат.

Более подробную информацию о внедрении новой системы управления платежами на платформе eBay в Латвии и других странах мира можно найти здесь.