eBay поддерживает малые и средние предприятия, пострадавшие от пандемии Covid-19
Глобальная платформа электронной коммерции eBay на этой неделе объявила об отсрочке комиссионных платежей и прекращает снижение рейтинга эффективности для продавцов малого и среднего бизнеса по всему миру, чей бизнес пострадал от пандемии Covid-19.
Сейчас, когда весь мир охвачен вспышкой коронавируса, малым и средним предприятиям особенно срочно необходима поддержка государства и партнёров, чтобы продолжать торговлю. Реагируя на стремительное влияние вируса на мировую экономическую ситуацию, компания eBay приняла решение, что отныне все продавцы eBay Store смогут воспользоваться возможностью отсрочить большую часть комиссионных платежей на 30 дней. Более подробная информация об условиях отсрочки платежей доступна на официальном веб-сайте eBay для бизнес-клиентов export.ebay.com, а также в электронном письме, отправленном всем пользователям платформы.
Кроме того, eBay обещает защитить продавцов от снижения рейтинга в случае задержки доставки и отмены заказов в период с 20 марта по 20 июня. Эта инициатива поможет предпринимателям сократить убытки, учитывая, что оценки пользователей платформы напрямую влияют на объёмы продаж. Однако если показатели продавца в этот период улучшатся, его рейтинг будет повышен в соответствии с прежней системой определения рейтинга.
В указанный период eBay также предоставит предпринимателям возможность бесплатно пользоваться подпиской eBay Store. Для её получения продавец должен пройти отбор в рамках программы развития бизнеса eBay. Заявку на участие в отборе и получение подписки на коммерческие услуги любой пользователь платформы может подать на сайте eBay for Business.
«Основное внимание eBay на европейском, балтийском и мировом рынках уделяется развитию розничного экспорта среди малых и средних предприятий. Мы понимаем, что многие продавцы сейчас пытаются справиться с многочисленными заказами и обеспечить их успешное выполнение в стремительно меняющейся пандемической ситуации, когда закрываются государственные границы, сокращаются грузовые перевозки, а сроки предоставления различных услуг доставки также увеличиваются. eBay стремится максимально поддерживать своих продавцов и поэтому выступает с инициативами, призванными уменьшить давление, с которым в настоящее время сталкиваются предприниматели. Мы стараемся сократить финансовые потери продавцов и делаем всё возможное, чтобы на платформе по-прежнему сохранялась эффективная экосистема», — комментирует Илья Крецов, генеральный директор eBay по рынкам глобального развития.
Цель eBay состоит не только в поддержке малых и средних предприятий, но и в обеспечении превосходного клиентского сервиса. Поэтому платформа настоятельно рекомендует продавцам перевести свои магазины в режим отпуска и сообщить об этом потенциальным покупателям. Этот шаг необходимо предпринять в случае, если продавец не сможет выполнять заказы в ближайшие недели или месяцы. Продавцам также рекомендуется регулярно проверять сайт export.ebay.com, чтобы быть в курсе последних изменений условий работы eBay.
